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社区商务信息平台解决方案
 

概述

社区商务服务系统是一个展现社区商务便民服务的系统,共分为三级站点:市站—街道(乡/镇)站—社区居(村)站。

目前已建社区信息网络的市区,基本采用市区级单级网络平台,通过成立社区服务中心(一般在10人到20人左右)来整合辖区各类服务,因辖区面积大,服务类别繁多,服务资源整合效果不理想,辖区百姓访问点击自然也少。“社区商务服务系统”针对这方面提出“在规划搭建郑东新区级商务便民服务平台时,同步搭建区、街道和社区居(村)级网络平台,重点通过社区级平台发展服务资源”。社区面积小,服务商资源整合便利,再通过三级网络系统互动,使社区级整合的服务资源自动生成郑东新区社区信息化平台区级平台资源。所以通过郑东新区级到社区级三级网络平台的互通互联,再加上社区政务服务平台的政治权威性和影响力,社区商务服务将会有效解决了社区服务资源整合难的问题,并可形成市、街道(乡/镇)、社区居(村)、各类服务性企业和居民多方共同参与、互利共赢的良好格局。

 

功能特点:

实现分类自定义管理、分类继承功能;

实现完全细分的站点授权功能(权限元);

实现单一站点授权,及单一区域授权功能;

实现单点登录功能,一次登录,所有站点通行;

实现站群克隆功能,方便批量配置大量站点;

实现完备的网站文件管理功能,服务器图片文件可以缩图方式管理;

实现完善的社区服务内容发布、管理功能,并拥有对下级站点社区

服务订单的监督管理功能;

实现安全的网络订单功能;

实现服务商独立站点展示,提高宣传效果;

实现服务项目全后台管理,增强服务商的自主控制;

实现功能完善的订单管理,方便服务站的监督与管理;

实现针对商户的投诉处理功能。

 

主要功能

  ◆  生活服务

家政服务、居家工程、医疗卫生、文化娱乐、丧葬服务、法律服务、婚庆礼仪、购物消费、综合维修、住宿餐饮、出国服务、物业服务、爱国服务、农业服务、其它服务等。

 

  ◆   商业服务

教育培训、旅游票务、科技咨询、房产信息、货运物流、金融保险、设计制作、中介服务、其它等。

  ◆   生活服务 

预约服务、投诉受理、热线回音、价格指导、留言传递、特色服务等子栏目。预约服务是为百姓在网上选择服务商后进行预约而提供的平台。投诉受理是百姓对服务商提供的服务质量向服务中心提出投诉的平台。热线回音是针对百姓通过热线选择服务的回复平台。价格指导是政府为百姓提供的价格参考栏目。留言传递是百姓在登陆社区服务网过程中对政府、社区管理者、社区服务项目或社区服务商等所提出的一些建议、意见性的留言。特色服务是对辖区内提供特色服务的服务商及特色服务项目做的详细罗列,以便于百姓对特色服务商家及服务内容有详细地了解

 

  ◆  公益服务

包括助老、助残、培训、捐赠等子栏目,是对辖区内政府或服务商为百姓提供的不需要费用或低费用的公益服务项目的整合。

 

  ◆   服务新闻 

包括社区服务新闻、企业新闻、媒体报道、社区服务大记事四个子栏目。社区服务新闻栏目主要是对区内社区服务工作进行报道。企业新闻栏目是针对区内的社区服务商进行报道。媒体报道栏目是采集各个媒体对于本区内的社区服务工作的相关报道。中心大记事栏目是针对区内社区服务中心的一些重大活动等事件进行记录报道。

 

  ◆   二手市场

包括房地资产、电脑产品、通讯产品、家用电器、日用百货、其他等六个子栏目。本栏目是为各方人士提供一个二手商品的网上交易平台。

 

  ◆   供求管理

针对生活服务和商务服务,发布供应和求购信息,形成一个满足多层次、多方面用户的分类资讯平台。

   服务排行

是针对辖区内服务商所提供的服务产品质量、服务质量及百姓选择其服务的服务数量进行排名,也是为辖区百姓在选择服务和服务商的过程中提供参考,同时对排名靠后的服务商起到警示和督促作用。

 

   ◆   最新加盟企业

是对新加入的服务商的企业信息及其服务内容提供的展示平台。

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